Cobrança abusiva de multa rescisória após 14 meses de contrato de sistema de gestão
Não resolvido
Pelotas - RS
05/12/2025 às 17:14
ID: 233867983
Boa tarde,
Solicitei o cancelamento do meu contrato e a empresa está me cobrando abusivamente um valor de R$ 3.000,00 reais para o seu cancelamento. Já estou com o sistema há 14 meses, e devido entrar a reforma tributária e o sistema não me atender o que eu preciso para os meus clientes que são prestadores de serviços optei a cancelar o sistema. Foi me ofertado uma paraceria com a Imendes sendo que com esta parceria teria mais um custo que o sistema não teria para me auxiliar. Desta forma, acredito que seja indevida esta clausula contratual sendo que no momento de fazer assinatura foi me passado que a fidelidade seria de 12 meses e eu já possuo 14 meses.
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Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 23:03
Não respondeu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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