Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/10/2018 às 13:43

ID: 38872019

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Péssima empresa, péssimo atendimento!Entrei em contato com a empresa e foi me oferecido um serviço de extrema qualidade, com profissionais especializados e tudo mais. Agendei a avaliação no qual até demorou um certo tempo para ocorrer pois segundo o atendente, eram necessários 2 profissionais para realizá-la, o que inclusive ele disse que era justificativa para o valor cobrado, que era superior ao valor das sessões de fisio. Pois bem, no dia agendado compareceu apenas 1 profissional, no qual fez a avaliação e recebeu o valor acordado (não houve nenhum tipo de redução devido o 2 profissional que não compareceu). Assinei o contrato de prestação de serviço e me comprometi ao valor a ser pago por cada sessão, na data estipulada!As sessões deveriam ocorrer por 2x na semana, terças e quintas, acontece que desde o inicio o profissional cancelava uma das sessões, não enviava outra pessoa para executar o serviço (alegava que era por conta da região de atendimento, mas quando liguei para contratar, foi informada a região), os motivos era desde doença, até quebra de dente, carro quebrado, https://******* tendo dito para o profissional que a escolha desta empresa teria se dado ao fato do serviço diferenciado onde eram mestres e doutores, o mesmo queria colocar uma pessoa recém formada para fazer o atendimento, pois ele demonstrava com tais atitudes citadas acima que não era viável o atendimento para ele!Em pouco mais de 1 mês de atendimento, mais de 3 sessões desmarcadas, meu pai não teve nenhuma evolução no quadro, pois a frequência no inicio do tratamento é de extrema relevância, e o dinheiro gasto foi todo pelo ralo! Enfim, se tratando de "vidas" o mal atendimento de uma empresa, muitas vezes pode ser fatal! Não recomendo!

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Consideração final do consumidor

27/09/2022 às 15:37

PESSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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