Atraso na entrega e falta de suporte da Biostev via WhatsApp
Respondida
Guarulhos - SP
22/12/2025 às 15:57
ID: 235594359
Fiz uma compra no aplicativo da Biostev de dois frascos de um produto em 01/12, ate o momento eu nao recebi meus produtos e ja ate paguei a primeira parcela. No App eu sou direcionada para um WhatsApp que ngn responde..
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 18:04
Olá!
Agradecemos o seu contato, no entanto, é importante esclarecer que esta reclamação não se refere à nossa empresa. A compra mencionada foi realizada por meio do aplicativo da Biostev, que não possui qualquer vínculo com a Scientific Skin Technology.
Não operamos vendas pelo aplicativo citado, nem somos responsáveis pelo atendimento, faturamento ou logística dessa empresa.
Orientamos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada diretamente à empresa Biostev, responsável pela comercialização do produto e pelo canal de atendimento informado no aplicativo.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, caso necessário.
Atenciosamente,
Scientific Skin Technology