Lift 10 com seringa solta e embalagem frágil
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2025 às 23:39
ID: 231068035
Pedido @*****
Comprei 2 Lift 10 e 2 Sérum Preenchedor. A seringa de um dos Lift chegou solta e com ar dentro. Para conseguir usar, precisei desperdiçar bastante produto tentando fechar e retirar o ar. Além disso, a embalagem é muito frágil, não é firme e desmonta facilmente na mão.
Nem sei se os outros dois produtos estão com o mesmo problema, pois ainda nem abri as caixas.
Peço, por favor, que verifiquem essa questão, pois compromete o uso e o aproveitamento do produto.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 16:27
Olá Erika!
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido. Nosso time já foi notificado e entrará em contato diretamente com você para resolver essa situação o quanto antes, garantindo o melhor aproveitamento dos seus produtos.
Por gentileza, pedimos que aguarde nosso retorno via WhatsApp para alinharmos todos os detalhes e seguirmos com o suporte personalizado.
Atenciosamente,
Equipe Scientific Skin Technology
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 23:28
Extremamente rápido e eficiente. O problema foi no transporte mas resolveram prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10