Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

23/04/2025 às 10:15

ID: 215383411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi comprado um óculos de sol infantil, no site da Sunkids, dia 19 de março de 2025.
No site eles dizem que o CNPJ da empresa é *****, quando pesquisado esse CNPJ diz que é da empresa SCALATTO.
O produto não foi entregue até hoje. Estou prestes a pagar a primeira parcela e nem sinal do meu produto.
Estou tentando contato pelo whatsapp pra cancelar a compra e não estou tendo retorno! É um robô que dispara mensagens automáticas.
Isso é um desrespeito com o consumidor.
Meu filho estava ansioso pra receber o óculos e agora estou tentando cancelar a compra com o mínimo de dignidade.
Tenham vergonha na cara e resolvam essa situação!

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 23:52

Demoraram 1 mês pra resolver o meu problema, e só resolveram porque abri reclamação no Reclame aqui. Mas pelo menos resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7