Produto não entregue

Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
23/04/2025 às 10:15
ID: 215383411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um óculos de sol infantil, no site da Sunkids, dia 19 de março de 2025.
No site eles dizem que o CNPJ da empresa é *****, quando pesquisado esse CNPJ diz que é da empresa SCALATTO.
O produto não foi entregue até hoje. Estou prestes a pagar a primeira parcela e nem sinal do meu produto.
Estou tentando contato pelo whatsapp pra cancelar a compra e não estou tendo retorno! É um robô que dispara mensagens automáticas.
Isso é um desrespeito com o consumidor.
Meu filho estava ansioso pra receber o óculos e agora estou tentando cancelar a compra com o mínimo de dignidade.
Tenham vergonha na cara e resolvam essa situação!
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Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 23:52
Demoraram 1 mês pra resolver o meu problema, e só resolveram porque abri reclamação no Reclame aqui. Mas pelo menos resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7