Studio portas

Question

Comprei uma porta na Studio portas em Pelotas dia 02/12, com a promessa de entrega em 20 dias úteis, já estamos em 07/02/24 e a entrega ainda não se realizou, entro em contato diariamente com a loja, só obtenho respostas abstratas, como:  vou ver com a transportadora, vou verificar e te retorno só que sem retorno, uma vergonha, falta de comprometimento e respeito pelo consumidor.