Scooter com defeito, má qualidade e pior atendimento que já tive!
Não respondida
Goiânia - GO
13/10/2025 às 15:18
ID: 229216569
Durante a venda são super prestativos, mas depois disso, esquece! Desde a primeira semana a scooter parou de funcionar e precisou de reparo no módulo inversor. Em apenas um mês mais um problema: parou de acelerar. Simplesmente não funcionava. Não apenas funcionários como o dono da loja alegaram que não tinha problema algum e que mulher não sabia dirigir, eram medrosas e tudo mais. Detalhe: tenho testemunhas, fotos e vídeos da moto não funcionando anexadas em processo, mas ainda sim, depois de levar no período de garantia de 3 meses, a moto foi devolvida pra mim sem reparo.
Cobraram quase mil reais no conserto, alegando que refizeram toda a bateria, o que me parece bastante suspeito por diversos motivos, entre eles o de que baterias à seco são feitas com um módulo BMS e células de lítio e é praticamente impossível que queimem ou parem de funcionar todas de uma vez. Se recusaram a entregar a nota fiscal do serviço ou a fornecer qualquer material detalhando o que de fato foi consertado. Além disso, demoraram quase 1 mês para simplesmente entregar o orçamento e, no fim, consertaram na surdina, sem qualquer autorização. Me bloquearam no WhatsApp e desligaram ligações na minha cara mais de uma vez. Ouvimos diversos relatos de outros c simplesmente por perguntar quando entregariam o orçamento. Ouvimos diversos relatos de outros clientes que possuem histórias parecidas. Até o motorista do guincho do seguro conhece a fama da loja, de tanto levar pessoas lá com problemas. Os produtos aparentemente são "importados" de qualidade bem baixas e apenas montados conforme o gosto do cliente na loja, o que não seria um problema tão grande caso a loja tivesse um bom pós-venda. Mais de R$ 10 mil reais é muito caro a qualidade de produto e atendimento que eles oferecem.