COLOCARAM UM PARAFUSO NO MEIO DA MINHA CARENAGEM

Question

ENFIARAM UM PARAFUSO NA MINHA CARENAGEM

Atendimento terrível! Fizeram uma baita gambiarra na minha Citycom.
Levei minha moto para fazer revisão e trocar o reservatório de água que estava vazando, o "mecânico" Roberto fez a manutenção, paguei o conserto e a revisão e pronto.
Três dias depois eu vi que ele tinha colocado um PARAFUSO NO MEIO DA MINHA CARENAGEM !!!! SÉRIO !!!! Ele fez uma gambiarra enorme e depois me disse que "ESQUECEU DE ME FALAR". Como alguém esquece que enfiou um parafuso na minha moto????????
Como ele disse que a peça já estava quebrada, eu ainda me comovi e tentei fazer um acordo, disse que pagaria a peça nova a preço de custo, trocaria mais um manete e uma carenagem que estavam raladas, assim ele não sairia no prejuízo tendo que pagar a peça que ele matou do bolso dele. Em troca ele faria a próxima revisão de graça. Acontece que ele desmontou a moto na minha frente pra me mostrar o problema, quando montou novamente "esqueceu" de por alguns parafusos... quando eu questionei pq estava sem ele disse que já estava faltando, sendo que eu ví ele tirando o parafuso e jogando no chão... mas aí o acordo já estava feito... sem contar a pastilha de freio que ele trocou e a moto simplesmente ficou sem freio de trás, não servia nem pra parar na subida... a moto também não dava mais partida se segurasse esse freio, só o da frente funcionada.

Pois bem, deixei a moto para trocar as carenagens e arrumar o freio, ele trocou (e sabe lá Deus oq ele fez dentro da moto e como ele montou isso, estou até com medo de olhar). Quando fui pagar ele ainda teve a coragem de falar que "eu estava tirando vantagem dele"... porque estava pagando muito barato nas carenagens só porque ele colocou UM PARAFUSINHO NA MOTO ! Cara eu não sabia o que fazer... NUNCA MAIS PISO NESSE LUGAR ! NUNCA ! Tenho uma revisão grátis que vou dispensar, porque eles nunca mais vão encostar a mão na minha moto.

Pra fechar com chave de ouro ele mexeu na caixa de direção que estava fazendo um barulhinho, agora ficou com um calo.

NÃO RECOMENDO ! LUGAR HORRÍVEL ! FUJAM !

Accepted Answer

Cliente chegou em nosso oficina para uma revisão e foi relatado pelo cliente barulho na carenagem e barulho na frente da moto, foi constatado uma carenagem quebrada e caixa de direção com problema; a carenagem fizemos um reparo sem custo para evitar a troca da peça e também para evitar a troca da caixa de direção somente ajustamos e avisamos que precisava trocar futuramente; tivemos a maior boa intenção uma vez que tais serviços não foram cobrados e sim feitos na revisão. Cliente já voltou na loja e caso resolvido, foi feita a troca da peça onde fizemos uma fixação para tirar o barulho e caixa de direção não foi autorizada a troca.

COLOCARAM UM PARAFUSO NO MEIO DA MINHA CARENAGEM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor