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São Paulo - SP

31/08/2015 às 11:30

ID: 14410036

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Comprei uma Mota CITYCLASS 200I no dia 12/05/******* e logo no início a motos apresentou vazamento de óleo no motor:

- Enviei a moto para concerto com +/- ******* KM na concessionária Scooter Place (Av. Ibirapuera, *******) aonde comprei a moto e depois de 2 semana para retirar a moto sem nenhuma explicação referente a demora e a solução, o problema persistiu.

- Entrei em contato novamente e não permitiram levar a moto de volta sem agendamento prévio mesmo sabendo que o problema era o mesmo e me informaram o prazo do agendamento para depois de 25 dias (senti que não queriam pegar mais a moto), resolvi então recorrer para outra concessionária sendo a escolhida a Scooter Place (AV. Santo Amaro *******), pois tinha um prazo menor para receber a moto.

- Entreguei a moto que estava com +/- ******* Km e depois de 1 semana e meia para devolverem a moto alegando a demora por falta de peça para troca, também não recebi nenhum documento referente ao que foi efetuado na moto , mas retirei e novamente a moto apresentou o mesmo problema tendo que levar novamente com +/- ******* Km e fiquei novamente sem a moto por quase 2 semanas e também não recebi nenhum documento referente ao que foi efetuado na moto como sempre, mas retirei a moto isso no dia 21/08/******* e para minha surpresa constatei no dia 23/08/******* que o problema continuava o mesmo vazamento de óleo.

- Entreguei a moto novamente com o mesmo problema no dia 25/08/******* e como sempre não tenho retorno do prazo de entrega e sempre justificam a necessidade de pedir a peça para a troca sem prazo de recebimento.

OBS: Estou sem a moto mais da metade do tempo que a comprei e sempre me entregaram com o tanque de gasolina vazio e eu deixei sempre com o tanque cheio e em nenhuma das vezes entraram em contato para dar uma satisfação e estou nessa situação agora, sem retorno e sem prazo. QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, OU VENDAM A MINHA MOTO EM CONSIGNAÇÃO SEM COBRAR NENHUMA TAXA, POIS NÃO ACREDITO MAIS NA MARCA.

AINDA NÃO TIVE RESPOSTA E ESTOU SEM A MOTO, O SAC TAMBÉM NÃO ME RESPONDE... TOTAL DESCASO.