Roupa com defeito

Question

No dia 19/10 estive na loja  scopono em OSasco e fiz a compra de algumas pecas porem nao provei , entre essas pecas foi comprado um vestido da marca hering ao chegar em casa a  noite fui provar para ver se iria me servir porem minha filha notou que tinha varias manchas na parte de tras do vestido quando foi  retiriar a etiqueta pra mim , no dia 20 voltou na loja para solicitar  troca ,mas as vendedoras a gerente se recusara m a fazer a troca da peça alegando quem a peça nao estava assim mesmo apresentando a nota fiscal as etiquetas , alem de tudo me insultaram e quando questionei que iria ficar no prejuizo disseram que o problema era meu e que me retira se da loja e reterão  a minha nota fiscal que era a unica prova que tinha da data da compra , e no ainda comprei 5 pecas de calcinha qd cheguei em casa so tinham 3 na sacolas , fui [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os pontos e super mal atendida , voltei para casa com um vestido manchada e ainda fui  escorraçada da loja pela gerente que fez pouco caso e ainda debochou da minha cara ,.