SCOPPO TREINAMENTO PROFISSIONAL

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São Paulo - SP

13/07/2021 às 19:43

ID: 126582823

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Acompanhei a minha mãe para a realização de colonoscopia e endoscopia agendado na Clínica Scoppo com a (Editado pelo Reclame AQUI). Após a realização do mesmo, fui chamada por uma funcionária (acredito ser auxiliar ou técnica de enfermagem) que me levou ao encontro com a minha mãe que estava em uma sala de observação. A mesma estava posicionada no leito, em maca, sonolenta e falando palavras desconexas, devido efeito pós sedação. Fui orientada pela auxiliar/ técnica do local a ofertar bolachas, café e estimular a comunicação verbal. Em seguida, a MESMA FUNCIONÁRIA vem ao leito e diz a minha mãe que LEVANTASSE, colocasse a roupa e que PODERIA IR EMBORA assim que trouxessem o resultado dos exames + atestado. E assim foi feito, auxiliei minha mãe a levantar da maca, sentando-a para prevenir hipotensão postural e, ao levantar a mesma apresentou tontura, CAINDO AO CHÃO, o que ocasionou *TRAUMA EM DEDO médio de mão esquerda*. Rapidamente a funcionário que, creio ser auxiliar/ técnica de enfermagem, juntamente com outra moça, loira, de uniforme verde (infelizmente devido a euforia do ocorrido, não me atentei a questionar o nome da mesma) e, em seguida a médica, vieram ao nosso encontro. TODAS com extrema RISPIDEZ, questionando o motivo da paciente ter levantado sem ordens médicas. Questionei-as que MINHA MÃE LEVANTOU DEVIDO ORIENTAÇÃO DA FUNCIONÁRIA que nem se quer nos ajudou!!!
Após posicionarem a paciente novamente no leito e aferido a pressão arterial, além de não oferecem ajuda referente ao trauma no dedo médio de mão esquerda, apenas disseram que fossemos ao pronto socorro (a médica no maior descaso e despreparo PUXOU O DEDO NOVAMENTE PARA O LUGAR, sem mais e nem menos), as três profissionais da clínica entraram em uma sala na qual ficaram conversando em tom alto e de MODO SARCÁSTICO referente a queda da paciente, inclusive uma delas disse: JÁ PEDIMOS PARA VIR COM ACOMPANHANTE PARA NÃO TERMOS PROBLEMAS E FOD*-SE
Ao ouvir isso, fui conversar com a mesma moça loira, vestida de verde (acredito ser a enfermeira) e, em seguida, a médica veio até ao leito aonde estava a minha mãe, questionando se a mesma estava bem, tentando ser simpática e pedindo desculpas. Por fim, tive que levar minha mãe ao pronto socorro e a mesma teve que imobilizar o dedo e de brinde ganhou receitas de medicamentos a serem comprados e 03 DIAS DE AFASTAMENTO DE SUAS ATIVIDADES de vida diária. Além disso, fomos orientadas pela médica ortopedista do PSA que a médica que puxou o dedo de minha mãe, ou seja, a (Editado pelo Reclame AQUI), realizou o procedimento INDEVIDAMENTE e sem preparo algum, correndo o risco da mesma ter o dedo levemente deformado!!!
Os grandes problemas foram: falta de orientação e comunicação verbal aos funcionários e aos pacientes, péssimas condições para segurança do paciente, despreparo frente a intercorrências durante os atendimentos.
Fui ao local para a realização de exames de rotina e sai com mais de um problema!!!!