Score Eventos e Camarotes Ltda

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São Paulo - SP

11/06/2026 às 20:47

ID: 251176241

Comprei um camarote para o show do BTS no Estádio do MorumBIS, porém, a experiência pós-venda tem sido de total desrespeito e negligência por parte da empresa.

Há 1 mês e 10 dias solicitei a emissão da minha Nota Fiscal (direito básico do consumidor e obrigação legal da empresa) e, até o momento, não recebi o documento e nem sequer uma previsão de envio. Mesmo emitindo um novo e-mail de cobrança após um mês.

Além disso, venho tentando contato insistentemente por todos os canais oficiais disponíveis - e-mail, Instagram e WhatsApp - para sanar dúvidas essenciais sobre a organização do evento (como funcionamento de filas, cardápio, banheiros e outras comodidades inclusas no pacote), mas a empresa simplesmente ignora todas as mensagens. Minha última tentativa de contato já passa de 30 horas sem qualquer resposta.

Vale ressaltar que faço parte de um grupo com outros clientes da mesma data que estão enfrentando exatamente o mesmo descaso e falta de transparência, o que demonstra uma falha sistêmica no atendimento de vocês.

O ingresso já está pago e exijo o cumprimento dos meus direitos. Não quero o cancelamento do meu camarote, quero apenas um atendimento digno.

1. A emissão e envio imediato da minha Nota Fiscal no e-mail cadastrado;

2. Um retorno claro e detalhado respondendo às dúvidas enviadas sobre a logística e as comodidades do camarote no dia do show.