[Editado pelo Reclame Aqui] AUMENTO SCORE
Não resolvido
Contagem - MG
20/02/2025 às 16:38
ID: 210460035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem promessa de aumento score ******* pontos por um valor *******,00. Paguei e nada. Depois veio q meu score foi ******* pontos porém tava bloqueado no sistema. SERASA devido histórico financeiro. Q eu deveria pagar mais *******,14 q esse valor seria devolvido, somente para efeito de desbloqueio. Nada foi concluido. E eu to no prejuizo
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 10:07
A Score Positivo é uma plataforma de integração de dados que comercializa, exclusivamente a pessoas jurídicas, informações destinadas à análise de crédito, gestão de risco, prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] e demais serviços correlatos. Gostaríamos de esclarecer que não oferecemos serviços relacionados a aumento de score ou qualquer outro direcionado a pessoas físicas.
Após análise do documento enviado por Vossa Senhoria, constatamos que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual utilizaram indevidamente o nome e/ou CNPJ de nossa empresa. Recomendamos que registre um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima para que as autoridades possam apurar o caso.
Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, estamos à disposição por meio do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Score Positivo
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 10:13
Bom dia.
Paguei o boleto a Iasmim Stephane Silva de Araújo sob CPF: 22.*******.*******95 onde constava Mercado Pago, então Score Positivo não ten ciência disso? sendo a tem mais de 30 reclamações da mesma no Reclama aqui, *******,00 vou receber de volta. vou entrar com uma ação Juizado Pequenas Causas sob o CNPJ da Score Positivo.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 22:05
Não responde em tempo hábil. Não se preocupam com os clientes. Deixam usar nome da empresa para darem [Editado pelo Reclame Aqui] em muitos, se dizem não serem culpados. Porém não se preocupam com isso, porque há várias reclamações em nome da empresa com mesmo problema que o meu. Se até hoje a empresa não tomou nenhuma providència, porque são coniventes com as pessoas que aplicam o [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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