Atraso na entrega de compra realizada com pontos Stix sem suporte para resolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 09:35
ID: 238658485
Fiz uma compra com meus pontos stix pra chegar na minha residência no dia 20 de dezembro, previsão da entrega era era dia 01/01/2026, simplesmente até hoje 23 de janeiro não recebi a minha encomenda. O melhor de tudo que não tenho suporte no aplicativo, não existe um canal para resolver ou cancelar o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 18:59
Olá, Lucas!
Primeiramente, agradecemos por seu contato e lamentamos por qualquer transtorno.
Um e-mail foi encaminhado com mais detalhes sobre a reprogramação da entrega do seu pedido.
Dá uma olhadinha lá e se precisar de mais algum auxílio, estamos aqui :)
Um abraço!