Não entregou produto

Respondida
Campinas - SP
07/05/2026 às 15:53
ID: 247248065
Comprei uma bolsa térmica na loja on-line, no aplicativo consta como entregue, porém não recebi o produto. Não consigo falar com eles pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:10
Olá, Jeane! Esperamos que se encontre bem!
Recebemos sua manifestação e vamos te ajudar da melhor forma possível.
Para darmos continuidade à sua solicitação, precisamos de algumas informações essenciais para seguir com a análise.
Reforçamos que realizamos tentativas de contato nos dias 05/05/2026 às 12h51 06/05/2026 as 13h29 e 07/05/2026 as 15h27 pelo telefone (19 ) xxxxxxx52, enviamos um email para [email protected], mas não obtivemos retorno até o presente momento.
Dá uma conferida também na caixa de Spam/Lixo eletrônico, combinado? Pode ser que nosso email tenha parado por lá.
Pedimos gentilmente que nos retorne com os dados através dos contatos abaixo, e assim seguimos com a solução do seu caso imediatamente.
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 728 1616
Ficamos no seu aguardo e seguimos à disposição!
Abraços!