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Quirinópolis - GO

11/03/2026 às 05:15

ID: 242927797

Comprei um capacete scott centric plus hr que ajustei ele a a aranha do mipus quebrou

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:31

Prezado Leonardo,

Recebemos sua reclamação abaixo e agradecemos o seu contato.
Informamos que os Capacetes Scott possuem garantia contra defeitos de fabricação de 02 anos, contados da data de compra, com nota fiscal em seu nome.

Desta forma, caso esteja na condição acima, recomendamos retornar à loja de compra ou se dirigir até uma revenda autorizada mais próxima de seu endereço, com a nota fiscal de compra em mãos, para que eles possam avaliar o dano ocorrido e abrir a solicitação de garantia conosco.

Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,

Departamento Técnico
IGP Sports - Distribuidor Autorizado Scott e Syncros no Brasil

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 23:19

olá eu fui até a loja queria saber se tem como vcs mandar outra aranha pra eu os vendedores não dão moral.. vcs uma empresa tão grande podia me ajudar nessa né meu capacete novinho! sempre usei bike d vcs e acessório tudo perfeito essa aranha não acha dela nem pra comprar como q faz?

Réplica da empresa

20/03/2026 às 08:50

Prezado Leonardo,

Entraremos em contato com o senhor, para ajudá-lo com seu problema.

At.,

Departamento Técnico
IGP Sports - Distribuidor Autorizado Scott e Syncros no Brasil