Impossível fazer pedido!

Em réplica
Blumenau - SC
19/03/2025 às 15:49
ID: 212580449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou lojista, fazem 3 meses que estou tentando comprar Scott DURAMAX para revender. Ninguém sabe me informar quando ligo! Já liguei para mais de 10 números. Já mandei email, já fiz cadastro no site e não tenho retorno! Atendimento PÉSSIMO, ninguém sabe me informar nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2025 às 15:24
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu contato! Para garantir um atendimento eficiente e que sua solicitação seja atendida rapidamente, pedimos que você utilize os canais apropriados de acordo com a sua necessidade.
Canais de Atendimento:
Para efetuar pedidos, cotações e oferta de serviços:
1. E-mail: *******
2. Site: https://*******
Passo a passo para pedidos pelo site:
Acesse o site da Suzano.
Role até a parte inferior da página.
Clique em "Fornecedores".
Siga as instruções fornecidas para realizar seu pedido ou solicitação de cotação.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Suzano.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 13:25
Já foi feito isso e informaram que SCOTT DURAMAX não é nesse email que foi enviado nem no site.
Que absurdo, ficam passando milhões de email e ninguém sabe me informar nada. É impossível que uma empresa não saiba se comunicar entre si. Parece que não querem vender.