Não recebi reembolso

Olá Willian!

Conforme conversamos por telefone, nós direcionamos o ocorrido com prioridade para a área responsável pela promoção e assim que tivermos um retorno, vamos entrar em contato com você!

No regulamento da promoção, destacamos as seguintes informações:

Como se Cadastrar:

7.6.5. Após a confirmação dos dados e produtos do comprovante fiscal eletrônico, não será possível fazer alterações. O consumidor é responsável pelo cadastro completo e pela inserção legível do cupom/nota fiscal, sob risco de desclassificação imediata.

7.6.6. Cada comprovante fiscal eletrônico pode ser cadastrado apenas uma vez na promoção e vinculado a um único CPF/MF.

Realizamos encontros periódicos com as equipes de Desenvolvimento e Marketing para discutir os temas recebidos em nosso SAC, pois somos seu porta-voz.

Saiba que seu contato nos motiva a aprimorar nossas promoções, e já registramos suas sugestões com carinho.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Juliana Santos

Estou aguardando retorno da empresa para a resolução do meu problema.

Olá Willian!

Recomendamos que você entre em contato pelo e-mail *******, onde a equipe poderá oferecer um suporte mais eficaz sobre sua reclamação.

Além disso, estamos à disposição através do nosso Fale Conosco aqui ou pela nossa Central ******* ******* *******, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Equipe Suzano