Qualidade Despencou!!!!

Question

Sou cliente da empresa a muitos anos e usuário dos guardanapos Grande Hotel com grande consumo mensal. Neste de abril e maio fiquei extremamente assustado com o que está acontecendo. O guardanapo Grande Hotel tamanho pequeno virou um lenço de papel!!!!! Estou com dois pacotes em mãos e a diferença é gritante! O antigo é gordo e estufado e o atual até caberiam mais umas trinta unidades de tão fino que está. Coloquei os dois abertos sobre a claridade e parece que o atual é uma folha transparente! Meu Deus!!! O que aconteceu com a Scott??? Está quebrando???

Accepted Answer

Olá Vinicius!

Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos uma tentativa de contato em 23/05 ÁS 12:26 nos números disponibilizados em seu cadastro, porém chamou até cair na caixa postal. Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.

Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco https://*******

Retornaremos em breve para realizar uma nova tentativa de contato :)

E pedimos que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)

Atenciosamente,
Equipe Suzano.

Qualidade Despencou!!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor