Reembolso

Não resolvido
Natal - RN
10/10/2024 às 11:23
ID: 198892707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesme cadastrei na promoção de reembolso Duramax. E recebi email avisando que meu cupom foi reprovado porque minha data de nascimento está errada. E simplesmente não deixaram corrigir . Quero o reembolso prometido na promoção. Um descaso essa promoção [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 11:53
Olá, Afonso!
Agradecemos pelo seu contato. Nossos consumidores são nossa prioridade, e dedicamos todos os nossos esforços para oferecer o melhor atendimento, incluindo promoções de qualidade!
Conforme conversamos por telefone, gostaríamos de destacar algumas informações importantes do regulamento da promoção:
Validação da Participação e Recebimento do Cashback/Reembolso:
7.17.4 O Participante, ao aceitar participar desta promoção, reconhece que é total e integralmente responsável por fornecer todas as informações e documentos solicitados de forma precisa e adequada. Os créditos serão realizados com base nas informações prestadas, e a empresa promotora não se responsabiliza por atrasos ou pela não realização do crédito devido a incorreções nos dados informados pelos Participantes.
7.6.6 Cada comprovante fiscal eletrônico pode ser cadastrado apenas uma vez na promoção e vinculado a um único CPF/MF.
Realizamos encontros periódicos com as equipes de Desenvolvimento e Marketing para discutir os temas recebidos em nosso SAC, pois somos seus porta-vozes.
Saiba que seu contato nos motiva a aprimorar nossas promoções, e já registramos suas sugestões com muito carinho.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais.
Consideração final do consumidor
13/10/2024 às 13:00
Pior empresa que existe. Péssima e pior atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0