Qualidade
Resolvido
Brasília - DF
21/03/2023 às 16:44
ID: 161450659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria apenas de registrar que realizei a compra de um ScrapBook e achei que o mesmo veio com uma qualidade abaixo da esperada considerando o valor que foi pago pelo produto. O acabamento me decepcionou, tanto de recorte das páginas quanto da capa, onde havia mancha que dava impressão de erro durante a colagem. Seguem as fotos do produto assim que recebi.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 09:59
Monique, pedimos sinceras desculpas por isso.
Aconteceu por falta de atenção da produção porque normalmente os cortes dos papéis são feitos por máquinas e o acabamento é impecável.
Porém às vezes recebemos o material com defeito e certamente a produção não realizou a seleção corretamente quando fez o seu pedido.
Nós iremos te mandar outro scrapbook igual, tudo bem? Pode ficar tranquila que você receberá em perfeito estado.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Entraremos em contato com você pelo seu whats app cadastrado em nosso site.
Até logo. :)
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 08:26
Foram super atenciosos e resolveram prontamente a situação! Com certeza compraria com eles novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10