Ausência de retorno e contato
Resolvido
Leopoldo de Bulhões - GO
06/05/2025 às 11:54
ID: 216372563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessolicitei a realização de um trabalho de estrema importância, com a data de entrega marcada
para o inicio do mês de maio/2025, agora não consigo entrar em contato, eles não respondem
o whatsapp, e o email que eles forneceram é inválido. Espero que esse assunto seja resolvido,
e eu receba um retorno da empresa, e meu trabalho ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:56
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Estamos enfrentando um problema técnico com nosso número oficial do WhatsApp, o que impactou temporariamente nosso atendimento por esse canal. Por esse motivo, estamos realizando os atendimentos pelo número*******. Essa informação foi amplamente divulgada em nosso canal oficial no Instagram, junto aos nossos e-mails alternativos para contato: ******* e *******.
Verificamos o seu caso e constatamos a entrega já foi feita por e-mail. Para garantir que você o tenha em mãos, reencaminhamos o material novamente para o seu e-mail agora.
Caso não localize na caixa de entrada, por favor verifique também sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, pedimos que entre em contato com urgência por um dos canais mencionados, para que possamos garantir que você tenha acesso ao material o quanto antes.
Estamos à disposição para resolver qualquer pendência e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Scrib Mentoria Acadêmica
*******
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 12:05
O trabalho ficou excelente!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/05/2025 às 12:09
Ficamos felizes com o seu feedback!
Estamos sempre à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Scrib Mentoria Acadêmica