Cobrança indevida após utilização gratuita da plataforma Scribd
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 12:23
ID: 252423695
Cobrança indevida após utilização gratuita da plataforma Scribd
Realizei uma busca rápida e utilizei a plataforma Scribd de forma gratuita, sem a intenção de contratar qualquer plano ou serviço pago. No entanto, na data de hoje, 26/06/2026, foi efetuada uma cobrança no valor de R$ 27,99, a qual considero indevida, uma vez que não autorizei a contratação de assinatura ou serviço remunerado.
Dessa forma, solicito o cancelamento imediato de qualquer assinatura eventualmente vinculada à minha conta, bem como o estorno integral do valor de R$ 27,00 cobrado indevidamente.
Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução da situação com a maior brevidade possível, evitando a necessidade de adoção de outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.