Entrega incompleta de serviço e falta de comunicação
Resolvido
Cachoeira do Sul - RS
22/09/2025 às 17:16
ID: 227529619
Realizei o pagamento de todo o serviço que deveria me ser entregue até os dia 19/09. Porém enviaram menos paginas do que o contratado. Ficaram de me enviar até as 17h de hoje o Artigo completo, porem não enviara e não respondem mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 18:07
Olá Leila,
Acredito que tenha ocorrido um equívoco sobre a alegação de que você teria realizado o pagamento completo para receber o trabalho até o dia 19/09.
No momento da contratação, você optou pelo pagamento parcial de 50%. Assim, no dia 19/09 foi entregue o trabalho concluído, mas sem a página de referências, conforme acordado. O pagamento integral foi realizado apenas no dia 21/09 (domingo) e, no dia útil seguinte (22/09), o artigo completo com todas as referências já havia sido encaminhado ao seu e-mail.
Esclarecemos ainda que você não ficou sem retorno, tendo permanecido apenas cerca de 40 minutos sem resposta, período após o qual recebeu a devida atualização.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais de atendimento:
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 18:46
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/09/2025 às 18:53
Olá Leila,
Ficamos felizes que sua demanda tenha sido resolvida e agradecemos pela confiança.
Estamos sempre à disposição!
Att,
Equipe Scrib