Empresa não oferece suporte pós venda

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Florestal - MG

30/05/2023 às 10:55

ID: 165549631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recomendo de forma alguma essa "empresa" https://*******

No dia 24/*******/******* entrei em contato com o scritcerto, fui atendido pelo senhor Willian de Freitas Nascimento, informei quais recursos eu queria que o sistema me oferecesse e ele me prometeu entregar um sistema completo com tudo que eu precisava, que eu poderia contar com todo suporte dele e da "equipe".
Enquanto estávamos em negociação, o atendimento dele era muito rápido, e ele sempre me tirava as minhas dúvidas, apesar de algumas dúvidas ele deixar a resposta bem vaga.. tipo: "assim q o sistema estiver liberado eu te explico como funciona" mas isso foi somente até o dia q eu efetuei o pagamento, infelizmente, pq depois do sistema instalado, o suporte era extremamente demorado, e quando ele me retornava era com informações vagas.

Eu já trabalho com sites a mais de 25, faço inclusive instalações de sites e lojas virtuais, mas a loja virtual que eu precisava, me fora oferecida pela script certo, e me arrependo amargamente de ter fechado negócio com eles. Joguei fora R$*******,00.

O sistema deles é muito complicado de ser configurado e personalizado, eles não oferecem suporte algum, e o sistema que eles oferecem tem GRATUITAMENTE em vários portais, pq eles usam somente wordpress. E isso temos de GRAÇA! Muitas coisas no site eu não consegui encontrar onde se personalizava em lugar algum, e quando eu perguntava onde se fazia essa personalização, eles me enrolavam ao máximo e não me respondiam.

Pedi meu dinheiro de volta, e à partir daí o senhor William nem mais me atende ou responde meus questionamentos via whatsapp.

O programador dele até veio conversar comigo, mas ele ainda teve a cara de pau, de me cobrar R$*******,00 pra poder me dar suporte, valor este q não me fora informado que eu teria q pagar para ter suporte deles.

NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA A https://*******

Agora, tive q pagar uma outra empresa para instalar o sistema para mim do jeito q eu preciso, pq a https://******* não teve essa competência.

Fechar negócio com essa empresa será jogar seu dinheiro fora! no lixo!
Contrate um profissional competente para isso.

Como consumidor q foi [Editado pelo Reclame Aqui] pela scriptcerto, eu exijo meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 07:41

Referente a sua reclamação, Todos os projetos comprados em nosso site é desejável ter algum grau de conhecimento e toda parte de edição e personalização é por conta do cliente, e não ser que o cliente solicite este serviço. Temos diversos clientes que estão utilizando o mesmo sem nenhum problema.


Qualquer dúvidas estamos à disposição:

.Temos mais de 9 anos em atividade
.Mais de 10 mil projetos vendidos
.Somos o maior site de projetos no Brasil
.Diversos canais de atendimento
.Alguns depoimentos você pode conferir aqui também ok em nosso link abaixo:
https://*******