Scriptum - Livraria

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São Luís - MA

27/09/2024 às 11:47

ID: 198354033

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Comprei o livro "Calímaco - epigramas" no dia 16 de setembro de *******, pelo site da Scriptum livraria e editora, pagando valor de R$ *******,20, incluindo o frete.

No dia seguinte, 17 de setembro, recebi por e-mail a informação de que a compra estava cancelada, porque o produto não constava mais em estoque.

Paralelamente, pelo WhatsApp, recebi a mensagem solicitando os meus dados bancários. Mas até o momento, dia 27 de setembro, não recebi o valor do estorno.

Tentei vários contatos pelo WhatsApp solicitando a informação de quando seria feito o estorno, mas não recebi nenhuma resposta.

Na quinta-feira, 19, entrei em contato por telefone com a livraria para saber se havia uma previsão de estorno. O atendente informou que o prazo seria de 7 dias. Prazo este já expirado e continuo sem resposta.