Pedido em extremo atraso e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Bagre - PA
23/07/2026 às 14:21
ID: 254665947
Prezados, venho manifestar minha total insatisfação com a forma como meu pedido está sendo tratado.
Realizei uma compra no dia 05/05/2026, e o pagamento foi devidamente confirmado. Na ocasião, fui informada de que o prazo para a confecção da roupa seria de 18 a 25 dias, após o qual o pedido seria enviado.
Entretanto, até a presente data, meu pedido não foi enviado e muito menos entregue no endereço informado. Além disso, tenho tentado entrar em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, mas minhas mensagens não estão sendo respondidas.
Diante da demora excessiva, da falta de comunicação e do descumprimento do prazo informado, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, pois preciso utilizar esse dinheiro para adquirir o produto em outro local.
Caso a situação não seja resolvida de forma amigável em um prazo breve, tomarei as medidas cabíveis, registrando reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e buscando meus direitos.
Aguardo um retorno urgente.