Sem acesso ao condomínio devido a problemas no app e falta de atendimento
Resolvido
Florianópolis - SC
21/01/2026 às 11:19
ID: 238354379
Estou sem acesso a áreas do meu condomínio por conta de problemas no app e simplesmente ninguém me atende. O atendimento é um chatbot que me envia links expirados. Horas esperando para um atendimento humano e nada. Sigo sem acesso ao meu condomínio!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:57
Olá, Ana Luiza. Tudo bem?
Com base em seu registro, nossa equipe de SAC foi acionada para realizar contato imediato, a fim de compreender melhor a situação relatada e verificar o ocorrido.
Permanecemos também à disposição por meio do nosso canal de atendimento 0800 048 5030, disponível para ligações e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe SCSEG
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 17:55
Acabaram me atendendo apenas depois de ver a reclamação, pois já tinha tentado em vários meios e era algo bem crítico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6