Cobrança indevida e negativação no Serasa após cancelamento de serviço por inviabilidade técnica.
Não respondida
Timóteo - MG
04/06/2026 às 17:17
ID: 250542705
Reclame do Assinante
*****
Local
Caratinga-MG
Data de Registro
29/12/2025, no órgão Anatel na data descrita tendo assim o
Prazo para resposta: 08/01/2026
Descrição do problema
Descrição do problema: Consumidor(a) reclama que, Ao fazer a mudança de cidade, foi feito o cancelamento do serviço devido a super cabo não ter viabilidade técnica, porém, foi inserido o seu nome no Serasa referente a multa e dois boletos ( Janeiro e Fevereiro ) .
O que o(a) consumidor(a) solicita como providências: Deseja a retirada do seu nome no Serasa, retirada da multa e das cobranças indevidas.
Serviço Reclamado: Banda larga
Protocolo da prestadora reclamada: *****
Motivo de não ter protocolo da ouvidoria: Consumidor informou protocolo de 1 nível
Super Cabo TV.
CNPJ: *****.
Razão Social: Super Cabo TV Caratinga LTDA.