Internet horrível

Respondida
Caratinga - MG
23/11/2024 às 16:09
ID: 202715805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano de 240mb porém só funcionou nos primeiros meses. A internet é péssima e qualquer chuva interfere no sinal. A unica orientação que a empresa passa é desligar e ligar o roteador.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 09:53
Olá Thiarllys Eduardo! Espero que esteja bem.
Nós sentimos muito por sua experiência com a empresa não estar sendo como gostaríamos.
A orientação inicial de reiniciar os aparelhos realmente ajuda em caso de travamentos do equipamento, porém não é a solução para todas as situações, nossa equipe tem como principal objetivo resolver e orientar a melhor forma de utilizar nossos serviços
Para resolver essa questão de forma rápida e eficiente, nosso setor responsável entrará em contato pelo número disponibilizado na plataforma.
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Super Cabo