Problemas recorrentes com a internet residencial
Não respondida
Araponga - MG
28/07/2026 às 13:28
ID: 255035297
Estou enfrentando interrupções frequentes no serviço. Na semana passada fiquei um dia inteiro sem internet. Ontem a conexão caiu por volta das 17h e, até o momento, não foi restabelecida. A empresa informa que há um problema na fibra em algumas ruas, mas não apresenta prazo confiável para solução. Solicito o restabelecimento do serviço e o desconto proporcional na mensalidade pelo período sem conexão