Amortecedor Scud com defeito e falta de retorno da empresa
Respondida
Jequié - BA
23/02/2026 às 08:42
ID: 241382395
Bom dia!
Comprei o amortecedor dia 17/11/25, e com menos de 3 meses ele estourou.
Já mandei várias mensagens pelo contato do site e não tenho retorno da empresa Scud, e a garantia do amortecedor pela fábrica é de 06 meses.
No entanto a demora do retorno está me prejudicando, pois estou impossibilitada de carregar passageiro devido o amortecedor está estourado.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:44
Olá, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado com o amortecedor. Entendemos como a situação é incômoda e queremos ajudá-la da forma mais rápida possível.
Para prosseguirmos com a análise de garantia, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com nossa Garantia Facilitada, que é o canal oficial para atendimento de casos como o seu.
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A equipe especializada fará toda a orientação necessária para análise e solução do seu caso conforme as condições de garantia do produto.
Estamos à disposição para o que precisar!
Equipe Scud