Rodas de freio Scud com desgaste excessivo da lona em curto período

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno com as Rodas da marca Scud.

Para que possamos seguir com a análise e acionar a garantia corretamente, precisamos que o procedimento seja feito conforme a política oficial:

Se a mercadoria foi adquirida em uma loja física da sua cidade, pedimos que você retorne até a "loja Marquinhos Moto", onde realizou a compra.
A própria loja fará a abertura do processo de garantia e nos enviará o produto para análise técnica.

Se a compra tiver sido realizada online, o processo deve ser aberto diretamente com o nosso setor da Garantia Facilitada, por meio dos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 0800 709 4115

Somente após a análise técnica será possível confirmar se há defeito de fabricação e autorizar a troca das rodas.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que seu atendimento seja concluído da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Scud

Meu problema não foi resolvido ainda porque a loja Marquinhos moto, disse que pra eu enviar as rodas pra análise ,eu tenho que arrumar um par de rodas pra colocar na minha moto , sem cabimento essa conduta ,ninguém fica com um par de rodas de reserva em casa pra uso próprio ou pra emprestar , sem cabimento, os próprios mecânicos da loja detectaram o defeito ,conforme relatei desde o princípio quando abri a reclamação, a princípio disseram que iriam trocar após o retorno da Scud , depois mudaram a conversa ,continuo sem ter meu problema resolvido , e sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por ter pago mais de R$ 1000,00 no par de rodas , que apresentaram defeito com menos de 1 mês conforme a própria análise da loja

Trabalho com a moto ,sou motoboy como que irei deixar a moto parada até vcs analisarem as rodas , vcs irão me fornecer outras rodas pra eu trabalhar ,a loja reconheceu anormalidades na roda ,mais tanto a loja quanto vcs da Scud não querem assumir responsabilidade pelo defeito do produto, e eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] , quem que vai fornecer um par de rodas emprestado pra eu trabalhar enquanto vcs analisam as rodas , isso é um desrespeito com o cliente minha reclamação na loja foi com menos de um mês,e com vcs com vcs da Scud por esse canal , foi com menos de 2 meses