SD Student Travel LTDA

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

22/03/2017 às 09:11

ID: 25020113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FOI APRESENTADO À MINHA FILHA UM PACOTE DE VIAGENS/INTERCÂMBIO PARA APRENDIZADO DA LÍNGUA INGLESA EM JANEIRO PARA REALIZAÇÃO EM JULHO DE ******* - PARA SAN DIEGO/CA - EUA.
O VALOR TOTAL FOI PARCELADO EM 6 X R$ *******,42 - TOTALIZANDO R$ 8.*******,52. NESTE MÊS DE MARÇO ELA OBTEVE A POSSIBILIDADE DE ESTAGIAR (PELO CIEE) EM SUA ÁREA (DIREITO), MOTIVO PELO QUAL SOLICITOU O CANCELAMENTO DO CONTRATO E A DEVOLUÇÃO DAS PARCELAS JÁ PAGAS ( 2 PARC. NUM TOTAL DE R$ 2.*******,84).
OCORRE QUE A EMPRESA NEGOU-SE A DEVOLVER O VALOR INTEGRAL ALEGANDO QUE DEVERIA DESCONTAR 20% SOBRE O VALOR TOTAL (R$*******,52) RESULTANDO NUM DESCONTO DE R$ *******,30 E DEVOLVENDO R$ 1.*******,54 COM BASE NA CLÁUSULA 16ª QUE PRECONIZA TAL DESCONTO PARA CANCELAMENTO ATÉ 90 DIAS. ALÉM DE ABUSIVA A CLÁUSULA, TEM-SE O CANCELAMENTO PEDIDO EM PRAZO MUITO MAIOR QUE OS 90 DIAS- OU SEJA, EM ******* DIAS ANTES DO EMBARQUE, NÃO SENDO PORTANTO POSSÍVEL TAIS DESCONTOS, MUITO MENOS SOBRE O VALOR TOTAL. ROGA-SE A INTERVENÇÃO DESSE ÓRGÃO DE DEFESA TENDO EM VISTA A INTRANSIGÊNCIA DA EMPRESA QUANTO AO DESLINDE DO CASO.