Dificuldade de comunicação
Respondida
Uruguaiana - RS
19/07/2024 às 08:45
ID: 193308831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia,
Estou ha 3 dias tentando informação sobre o programa de intercâmbio/internacionalização oferecido pela escola do meu filho com a empresa parceira SD Stundant Travel.
A pessoa me atende pelo Whatsapp e diz que vai mandar informações por PDF, informação essa que não chega, eu entrei em contato inumeras vezes pedindo um horario para saber sobre o programa e tirar dúvidas, eles falam que estão com a agenda cheia e não me informam absolutamente nada nem marcam horário para esclarecimentos.
Gostaria de um apoio para esclarecomentos e também confirmar se a empresa é segura atuando no mercado.
Atenciosamente,
Isabel Coelho
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 15:39
Olá, Sra. Isabel.
Como conversamos por telefone, gostaria de novamente pedir desculpas pela dificuldade que a senhora teve ao tentar entrar em contato conosco para obter mais informações sobre o programa de intercâmbio. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente.
Nosso compromisso é sempre com o atendimento de qualidade, e nossa prioridade é oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. Por isso, queremos assegurar que estamos totalmente à disposição para ajudá-la com o que for necessário e para esclarecer todas as suas dúvidas de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pelo feedback e estamos prontos para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SD Student Travel