Enrolação e falta de compromisso da empresa SD travel

Question

Em agosto de *******,solicitei o cancelamento de prestações que estavam sendo quitadas desde fevereiro de ******* como débito automático no cartão de créhttps://******* com problema de saúde sério,um câncer metastático e expliquei tudo ao Sr diretor da https://******* falou que em novembro desse ano entraria em contato para resolvermos o reembolso total e fiquei aguardando. No começo de novembro tentei ligar várias vezes e ele me pediu um prazo até dia 29/11 alegando sobre a saúde financeira da empresa.Esperei novamente esse prazo e qndo chegou no dia,ficou enrolando dizendo que ia falar com outras empresas ligadas a ele e fazer uma reunião pedindo para dar uma resposta em dezembro.Aguardei novamente e em dezembro ficou me enviando msgs no WhatsApp pedindo para retornar num prazo https://******* 04/12 me telefona falando que o reembolso só seria possível em novembro,dezembro de *******.Sendo que expliquei para ele toda minha situação de saúde grave e que preciso desse reembolso para meu tratamento de urgência. Não se prontificou de forma alguma em resolver o problema,apenas dar 20%. Total descompromisso com o cliente!!!!Meu oncologista está muito bravo e disse q isso já está afetando todo meu tratamento oncológico. Iremos agora resolver isso de forma judicial,com perdas e danos devido à falta de compromisso dessa empresa. Não indico de maneira nenhuma para nenhum https://******* em risco de vida e a empresa não se prontifica a resolver meu problema de forma integral.