Anunciaram venda de produto que não tinham em estoque
Resolvido
Forquilhinha - SC
26/11/2024 às 16:21
ID: 202947713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho realizei uma compra de duas bombas de seringa e um concentrador de oxigênio 220v.
O prazo de entrega era em agosto, porém, recebi apenas as duas bombas de seringa.
Entrei em contato e me informaram que o concentrador 220v estava em falta e que a previsão seria novembro.
O mês está acabando e não recebi o concentrador ainda e inclusive, vi publicações no instagram da empresa anunciando o mesmo concentrador na Black Friday!!
Absurdo!!!
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 10:31
Bom dia, Emily!
o produto em questão estava em pré- venda, infelizmente tivemos um atraso na finalização do projeto e consequentemente na produção.
Vamos entrar em contato com você agora para acharmos uma solução viavel para ambas as partes
Obrigado e boa semana.
Equipe SDAMed
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 16:24
Após 6 meses de espera, recebi o concentrador de oxigênio 110v + transformador, sendo que comprei o 220v.
Além disso, o equipamento veio faltando algumas peças, que impossibilita o uso.
O manual de instruções não condiz com o modelo que recebi.
Estou extremamente decepcionada com a empresa.
Descaso total.
Exijo reembolso do valor que paguei pelo equipamento.
Réplica da empresa
28/01/2025 às 10:41
Olá bom dia Emily, tudo bem?
Compreendo sua insatisfação e reitero que nossa missão é que os nossos clientes tenham uma experiência positiva com os nossos equipamentos.
Peço desculpas pelo ocorrido, e todo transtorno causado.
Estou tentando contato via whatsapp para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.
Me coloco a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Tatiane - Comercial SDAMed.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 15:35
Após 7 meses da compra, finalmente recebi o concentrador de oxigênio 220v.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6