Multiparâmetro cheio de defeitos

Bom dia,
Agradecemos por seu contato e lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com a SDAMed.
Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver o seu problema da melhor forma possível.
Em 18/02/******* entramos em contato com você, verificamos que seu monitor multiparamétrico ainda está dentro do período de garantia de 2 anos. Isso significa que você tem direito à assistência técnica e, se necessário, à substituição do produto.
Também verificamos que não houve contato anterior com a assistência técnica e que o produto ainda não foi disponibilizado para coleta e avaliação em garantia, atendimento realizado sem qualquer custo para o cliente.
Nossa equipe de assistência técnica é altamente qualificada e está preparada para identificar e solucionar qualquer problema que possa existir em seu equipamento, porém o atendimento só é possível se o equipamento for disponibilizado pelo cliente.
A SDAMed tem como compromisso oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento de excelência aos seus clientes.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.
Por isso, solicito que disponibilize o equipamento para que realizemos o atendimento em garantia.
Aproveitamos para informar que, além do Reclame Aqui, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
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Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe SDAMed