Ganhei o Caminhão do Fortão e não recebi o prêmio
Não resolvido
Campo Grande - MS
19/11/2024 às 03:59
ID: 202327425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de setembro, fui surpreendido com o contato por WhatsApp da empresa Exata Tecnologia e Marketing dizendo que eu havia sido um dos ganhadores da promoção. Fiz tudo que eles me pediram, enviei documentos, reconheci firma em cartório e fiquei no aguardo de novidades.
Nesse tempo, eu fui verificar o regulamento da promoção e vi que a SBD tinha prazo de 30 dias para liberar o valor de R$ 50.*******,00 aos sorteados, contando a partir do dia em que eu entreguei a papelada (no meu caso, 23 de setembro de *******).
Agora, já estou perto de completar 60 dias sem perspectiva alguma de receber o valor, que poderia ser utilizado na Magazine Luiza, Lojas Havan ou Lojas Koerich. Pra mim está muito claro que a situação é pensada pra que as pessoas sorteadas não possam tirar proveito da Black Friday, que poderia fazer o prêmio render mais.
Já estou em contato com meu advogado para fazer uma notificação extrajudicial e me preparando para outras possibilidades, como avisar a imprensa sobre a situação. Espero que a situação se resolva ainda essa semana para evitar essas medidas.
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Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 11:27
Todo o comportamento do Fort com relação a essa promoção foi uma grande palhaçada. Eles mantiveram os ganhadores no escuro durante meses, sem dar perspectiva alguma de quando o vale-compras seria liberado, e quando finalmente liberaram, simplesmente desconsideram totalmente o regulamento e ofereceram condições de resgate do valor totalmente diferentes. Não adianta eu pregar um boicote solitário à rede, até porque o único prejudicado seria eu mesmo, mas o que eu recomendo é que, assim como eu, todos procurem as vias judiciais contra a SBD. Só assim, doendo no bolso, é que eles vão respeitar os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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