Sdb Comercio de Alimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2026 às 17:33

ID: 236965065

Na data do dia 26 de Dezembro de 2025 , recebi meu pedido , na qual houve falta de 1 item .
Ao perceber , fui ate a porta e chamei o entregador, que entrou em seu carro e foi embora ( prefiro pensar que nao me ouviu).
Entrei em contato com a empresa via whatssap , onde a demora em solucionar o problema , fez com que eu entrasse em contato via telefone..
Hoje na data de 07 de Janeiro , em contato por telefone na empresa, falei no setor financeiro que me direcionou para outro setor ( onde a pessoa que me atendeu , passou um numero que nao existe).
Por mensagem via whatssap me responderam que o entregador alegou que na houve sobra no caminhao.
A resposta mais fácil e pratica que qualquer um daria !
Pediram para mim entrar em contato com o vendedor ( que vendedor?) ha mais de 1 ano nao tenho acesso a nenhuma pessoa fisica da empresa, faço meus pedidos por app.
Vem ocorrendo pequenos problemas na entrega , que acabamos deixando de lado , na correria do dia a dia, para nao ficar sem mercadorias..
Mas a falta de 1 produto , nao tem como deixar passar batido!
A empresa nao quer ficar no prejuízo !
O entregador também nao !
E eu tenho que aceitar , que tudo isso é normal !
Nao quero nada de ninguem ! Somente o que é meu!
Se esta cobrando na nota , tenho que ter o produto.
Fica muito fácil para empresa e entregador alegar , que a nota foi assinada, e nao sobrou produto no caminhao.
Venho buscando solucionar , mas difícil quando o [Editado pelo Reclame Aqui] da historia é o cliente.
Espero que dessa vez, possam dar atenção em solucionar o problema, sem desculpas