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Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

04/03/2016 às 23:40

ID: 17223740

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OLÁ BOA NOITE, ME CHAMO SONIA FERREIRA DE ARAUJO SOUZA, CPF******* FIZ UM REFINANCIAMENTO DOS MEUS EMPRESTIMOS COM A EMPRESA EXPERTISE SERVIÇOS FINANCEIROS NO MES DE FEVEREIRO *******, CUJO TEL É (39265335, RESPONSÁVEL SUPERVISORA KEYLA). FORAM REFINANCIADOS OS CONTRATOS NO VALOR TOTAL DE R$ 2.*******,57 PARA EU RECEBER, PORÉM EU RECEBI R$ 1.*******,62, MAS AINDA RESTA UM VALOR DE R$*******,95. EU ENTREI EM CONTATO NO TELEFONE******* E FALEI COM A CHEFE DO SETOR RESPONSAVEL DA EXPERTISE CUJO NOME É KEYLLA E EMAIL DA MESMA É *******, E ELA ME INFORMOU QUE O VALOR DE *******,95 JÁ HAVIA SIDO LIBERADO PORÉM SEGUNDO A KEYLLA O BANCO BMG DESCONTOU ESSE VALOR DO BENEFICIO, SÓ Q A DIVIDA ESTAVA PAGA E DEVIDO A ISSO O BMG NÃO DEVERIA COBRAR. A KEYLLA ME PASSOU O NUMERO DA CENTRAL BMG ******* ******* ******* PARA QUE ASSIM EU SOLICITASSE O REEMBOLSO DO VALOR DE R$ *******,95 QUE ELES HAVIAM COBRADO DO REFINANCIAMENTO QUE EU HAVIA FEITO COM A EXPERTISE SERVIÇOS FINANCEIROS. EU ENTREI EM CONTATO NO ******* ******* ******* DA BMG E O ATENDENTE ME INFORMOU QUE NÃO HAVIA NENHUM CONTRATO LÁ E MUITO MENOS UM VALOR COBRADO DE *******,95. OU SEJA ESSE VALOR DE R$ *******,95 A BMG NÃO SABE ME INFORMAR ONDE ESTÁ E A KEYLLA DA EMPRESA EXPERTISE SERVIÇOS FINANCEIROS ME CONFIRMOU NOVAMENTE QUE A PRÓPRIA BMG COBROU UM VALOR SENDO QUE JÁ ESTAVA PAGO. SOLICITEI TBM A 3 DIAS PELA KEYLLA NO TEL******* E POR EMAIL ******* UM COMPROVANTE DETALHADO DO VALOR PARA EU MOSTRAR PARA A BMG E ATÉ O MOMENTO A EXPERTISE SERVIÇOS FINANCEIROS NÃO ME DERAM UM RETORNO. ESTOU SENDO LEZADA POR AMBAS AS PARTES E MINHA UNICA ESPERANÇA É QUE VCS ME AJUDEM. ESTOU A DISPOSIÇÃO NOS TELS E EMAIL CITADOS. SONIA FERREIRA DE ARAUJO SOUZA.