Atraso e grau incorrerto?
Resolvido
Maceió - AL
18/10/2020 às 16:35
ID: 113730237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá sou cliente da SDM nunca tive problema anteriormente. Porém neste ultimo ******* a lente de acodo com exame ofatmologico que realizei e solicitando a adaptaçãp do grau para lente referente ao grau do oculos que recebi. pelo que vi na poistagem nao fizeram a adaptação e nem tão puco sei por onde anda meu pedido, que foi feito em 23 de setembro de *******
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Resposta da empresa
18/10/2020 às 20:29
Caro Andre,
Qto ao grau da lente, não foi feito conversão, pq o grau da receitas sendo -3,50, na lente de contato, deve ser mantido o mesmo grau.
Qto a demora para vc receber o pedido, não foi devido ao envio da lente, pq o mesmo foi feito dentro do prazo, vc fez o pedido dia 23/09 e enviado por PAC, conforme a sua solicitação no pedido, o qual o correio, devido a atual situação, tem atrasado a grande maioria da s entregas, alegando, quadro do pessoal reduzido, segue abaixo o código do envio para vc rastrear, o qual foi enviado automaticamente por e-mail, assim que postado.
30/09/******* 10:14:19|Enviado
Cliente Notificado
*******
Att,
Orlando.
Consideração final do consumidor
12/01/2021 às 10:10
Tudo resolvido. Continuo cliente e satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/01/2021 às 10:29
André,
Muito obrigado pela compreensão e pela confiança.
Att,
Orlando.