Lente com grau incorreto e divergência com a nota fiscal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Candeias - BA

06/06/2025 às 11:44

ID: 219000493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma lente nesse site, e eles enviaram errado. Eu entrei em contato com a empresa, e a mesma disse que estava certo o grau, sendo que na nota fiscal eu botei exatamente o grau que eu costumo usar, e eles enviaram um grau inferior. Eu gostaria que eles ou devolvessem o dinheiro que eu paguei ou mandassem a lente com o grau correto.

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Consideração final do consumidor

13/07/2025 às 15:04

A empresa mandou a minha lente com o grau errado e mesmo após a reclamação a mesma nao entrou em contato para resolver o problema. Nao é confiável essa empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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