Lente com grau incorreto e divergência com a nota fiscal

Não resolvido
Candeias - BA
06/06/2025 às 11:44
ID: 219000493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lente nesse site, e eles enviaram errado. Eu entrei em contato com a empresa, e a mesma disse que estava certo o grau, sendo que na nota fiscal eu botei exatamente o grau que eu costumo usar, e eles enviaram um grau inferior. Eu gostaria que eles ou devolvessem o dinheiro que eu paguei ou mandassem a lente com o grau correto.
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Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 15:04
A empresa mandou a minha lente com o grau errado e mesmo após a reclamação a mesma nao entrou em contato para resolver o problema. Nao é confiável essa empresa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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