Produto não recebido e falta de suporte da Shopee após prazo de entrega

Question

Meu nome é ***** eu fiz um pedido no dia 4 de outubro de um produto um cinto de treino com duas munhequeiras no valor de $180,80 no aplicativo dá chopp está escrito como entregue sendo que eu não estava em casa e o produto está escrito como entregue eu perguntei para vizinhos se alguém recebeu e ninguém recebeu o meu produto eu mandei mensagem para o suporte Não me responderam falaram que eu tinha que esperar até o dia 14 do mês 10 de outubro e até aí tudo bem Eu esperei até o dia 14 o produto não chegou a transportadora não me deu nenhuma resposta a shop não me tratou como cliente me ignorou e até aí tudo bem Eu tornei a mandar mensagem no dia 27 do mês 10 e o suporte da shop me falou que era para eu esperar até o dia 4 de novembro e eu até agora não recebi o meu produto não tive nenhum tipo de resposta se o meu dinheiro ia estornar ou se eu ia receber algum outro produto com o valor que eu paguei no produto hoje já é dia 4 de novembro São exatamente às 17:31 da tarde e eu não tive respostas até agora e o suporte da shop não estão me respondendo o vendedor não está respondendo as minhas mensagens e a transportadora não está respondendo as minhas mensagens eu já tô esperando o meu produto a mais de 20 dias.