Não resolvem o meu problema, proposta de acordo absurda
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 09:50
ID: 221431173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal da Ambev bateram no meu veículo mais ou menos a quase dois meses , e ainda estão em processo de vistoria e tudo mais , ***** da SDS entrou em contato cmg me propondo uma proposta de 3.000 pra reparo do meu veículo eu recusei e enviei uma contra proposta, o mesmo ***** não me responde não me atende , falta de atenção e desrespeito com a minha pessoa , pessimo atendimento , é uma grande FALTA DE ATENÇÃO e EMPATIA .
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 15:51
Olá Lucas,
Lamentamos profundamente os transtornos e pedimos desculpas pela demora no retorno. Informamos que não tínhamos acesso à plataforma, pois nunca havíamos sido acionados dessa forma.
Apesar do tempo decorrido, acreditamos que o seu problema tenha sido resolvido, mas gostaríamos muito de conversar com o senhor para entender melhor o ocorrido e, assim, aprimorar a nossa operação.
Se possível, pedimos a gentileza de retornar às mensagens enviadas nesta data. Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos desde já pela atenção e colaboração.
Atenciosamente, equipe SDS Soluções