Resolução Urgente
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 18:13
ID: 256898295
No dia 28/07/2026, por volta das 7h40, eu estava trabalhando como motorista de aplicativo quando, durante um congestionamento, um ônibus da empresa colidiu violentamente na traseira do meu veículo. Com o impacto, meu carro foi lançado contra o veículo que estava à minha frente, causando danos na parte traseira e dianteira e deixando o veículo sem condições de ser utilizado para o trabalho.
O sinistro foi aberto e, no mesmo dia do acidente, providenciei e enviei tudo o que foi solicitado: fotos, Boletim de Ocorrência, orçamentos e demais documentos.
Desde o primeiro contato deixei claro que a situação era urgente, pois trabalho como motorista de aplicativo e o veículo é minha única fonte de renda. Mesmo assim, precisei realizar diversas ligações e cobranças para conseguir qualquer andamento.
Somente no dia 12/08/2026 recebi um retorno solicitando novas fotos para realização de uma vistoria on-line. Enviei tudo imediatamente e fui informado de um prazo de 3 dias úteis, que se encerraria em 17/08/2026.
Hoje, 19/08/2026, o prazo já terminou e continuo sem qualquer solução. Não recebo uma posição concreta, não apresentam proposta de acordo e minhas mensagens sequer são respondidas adequadamente.
Enquanto o processo fica parado, eu continuo acumulando prejuízos todos os dias, pois estou impossibilitado de trabalhar. Tenho aluguel, contas, pensão e demais despesas para pagar, e estou inclusive enfrentando o risco de não conseguir manter minhas obrigações financeiras justamente porque estou sem o veículo que utilizo para obter minha renda.
É importante deixar claro que não estou cobrando algo que não seja devido. Estou buscando apenas uma solução para um acidente que não foi causado por mim. O veículo que utilizo para trabalhar foi danificado por um ônibus da empresa e, além do prejuízo material, estou sofrendo diariamente com a perda da minha fonte de renda.
Já aguardei, já enviei toda a documentação solicitada, já fiz inúmeras cobranças e continuo sem uma resposta efetiva.
Solicito uma solução urgente para o sinistro, com um posicionamento formal sobre indenização do veículo e sobre os prejuízos decorrentes do período em que estou impossibilitado de trabalhar.
Caso não haja uma solução concreta e urgente, infelizmente terei que buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para garantir meus direitos e buscar a reparação dos prejuízos que estou sofrendo.
Aguardo uma resposta objetiva, com prazo e solução, e não apenas mais uma informação de que o caso está em análise.