SDS Soluções Digitais não responde sobre sinistro e acordo de terceiro envolvido.

Olá, Fernando,

Lamentamos profundamente pela percepção negativa em relação ao nosso atendimento e pela demora no retorno sobre o seu processo de sinistro. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos parceiros e terceiros.

A SDS Soluções Digitais preza pela agilidade e transparência na gestão de acordos, e reconhecemos que, no seu caso, falhamos em manter a comunicação fluida que você esperava.

O que faremos agora:
Nossa equipe de gestão de sinistros já foi acionada e entrará em contato com você via telefone ou e-mail nas próximas horas. O objetivo é entender exatamente em qual etapa o processo se encontra e agilizar o pagamento do seu acordo o mais rápido possível.

Pedimos a gentileza de manter a reclamação aberta até que apresentemos a solução definitiva, para que possamos acompanhar o desfecho por aqui.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento SDS Soluções Digitais

vocês não respondem nenhum meio de contato, vieram fazer contato comigo através do WhatsApp após a reclamação no reclame aqui e ainda assim, fizeram apenas o primeiro contato e sumiram, não responderam
mais nada !

Olá, Fernando,

Pedimos sinceras desculpas pela falha na continuidade do nosso diálogo via WhatsApp. Entendemos sua frustração e reforçamos que nosso objetivo é finalizar este processo com a transparência que você merece.

Conforme conversamos recentemente, gostaríamos de formalizar por aqui que o seu pagamento já foi processado e está programado para ocorrer amanhã, dia 04/03/2026 .

Estamos acompanhando a baixa bancária de perto para garantir que o valor chegue à sua conta sem novos imprevistos. Assim que o comprovante estiver disponível, enviaremos diretamente no seu WhatsApp para encerrarmos essa pendência.

Agradecemos a paciência e permanecemos à disposição até a confirmação do recebimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento SDS Soluções Digitais