SDV Telemensagem

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2021 às 21:24

ID: 128846145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um envio de uma telemensagem no dia 18/8/******* na qual desisti de enviar para a pessoa. Solicitei o cancelamento no mesmo dia e através do Whatsapp o atendente super mal educado disse que não podia cancelar, sendo que a pessoa nao ecebeia telemensagem, disse que não ia cancelar porque teve custos. Custo foi eu que tive ao pagar 37 reais por um serviço que não vai se utilizado mais, sendo que de acordo com o código de defesa do consumidor : Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Levando em conta que só queria cancelar um serviço que foi pago por mim e não vai ser utilizado.
De acordo com a Lei sei que tenho direito e mesmo assim não fizeram meu cancelamento. Quero somente o cancelamento do serviço que desisti dentro do prazo de acordo com a lei.