Demora no atendimento para troca de peça não servida
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 23:14
ID: 243898761
Comprei uma peça deles e chegou dia 16, não me serviu. Tentei contato em todos os canais que divulgam e até agora não me responderam. Segunda feira 23/03 vence o pravo para a troca. Peço q entrem em contato comigo, mandei 4 e-mails e liguei dezena de vezes, mas ninguém atende.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:33
Olá! Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e já estamos com nossa equipe pronta para te ajudar
Gostaria de esclarecer que nossos atendimentos são e segunda a sexta de 8:00 as 17:00. Os atendimentos são feitos via WhatsApp e não por ligações.
Verifiquei em nosso sistema e o e-mail da senhora foi respondido no mesmo dia que enviou dia 20/03. Porém não consta em nossos arquivos nenhuma mensagem na central e atendimentos que foi enviada pelo e-mail.
Aguarde que entraremos em contato em breve!
Atenciosamente,
Equipe Se Cinta