Demora no envio de código de devolução de compra online e dificuldade no estorno.
Em réplica
Florianópolis - SC
05/06/2026 às 22:50
ID: 250645281
Fiz uma compra pelo site no dia 23/05/26, no valor de 133,14. O produto chegou tudo certinho, mas optei por não ficar por não se adequar ao meu biotipo. E no dia 01/06 já entrei em contato com SAC através do número: ***** solicitando o código de devolução e desde então até agora não recebi! Pediram para que eu preenchesse um link informando o motivo pela qual eu queria devolver e eu o fiz, porém até agora nada de me enviar o código. Não sei por qual motivo estão dificultando, uma vez que é de direito meu solicitar o estorno.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:12
Olá! Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e já estamos com nossa equipe pronta para te ajudar
Vamos dar continuidade ao seu atendimento diretamente pelo WhatsApp, de forma mais rápida e personalizada.
Aguarde que entraremos em contato em breve!
Atenciosamente,
Equipe Se Cinta
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 11:43
Estou no aguardo do estorno e até agora não
Fizeram.